Скоринг клиентов для автоматизации продаж
Некогда следить за менеджерами в CRM?
Связка UTMSTAT и ApiMonster могут раз в сутки актуализировать статус по клиентам, ставить задачи и уведомлять о проблемах в мессенджер.
Что делает скоринг
Раз в сутки проводит анализ активных клиентов за последние 14 дней и отправляет вебхук с отчетом.

Виды анализа:
- RFM анализ
- Оценка заинтересованности клиента к покупке на основе активности за последние 7 дней от 0 до 100.
- Активность на сайте
- ГЕО последнего визита
- Подробная информация о последней заявке для оценки работы менеджера и постановке задач
- Общее количество заявок по клиенту
- Информация о последней продаже
- Общее количество продаж
- LTV клиента
Пример вебхука с отчетом
{
  "event_name": "lead_scoring",
  "scoring": {
    "rmf_rate": 322,
    "interest_rate": 78,
    "recommendation": null
  },
  "contact": {
    "id": 1772200,
    "name": "",
    "email": "ivan@example.ru",
    "phone": "79990000001"
  },
  "geo": {
    "sx_geo_country_id": 185,
    "sx_geo_country_name": "Россия",
    "sx_geo_city_id": 524901,
    "sx_geo_city_name": "Москва",
    "sx_region_id": 524894,
    "sx_region_name": false
  },
  "visit": {
    "last_visited_at": "2021-09-20 08:48:20",
    "last_visited_days_ago": 7,
    "is_visit_after_last_lead": 0,
    "last_7_days_visited_count": 1
  },
  "crm": {
    "leads": {
      "last_lead_created_at": "2021-09-20 08:49:33",
      "last_lead_created_days_ago": 7,
      "last_lead_updated_at": "2021-09-22 07:12:12",
      "last_lead_updated_days_ago": 5,
      "last_lead_status_id": 2,
      "last_lead_status_name": "Оплачено",
      "last_lead_source_id": "4",
      "last_lead_source_name": "API",
      "last_lead_amount": "3700.00",
      "last_lead_url": "",
      "last_lead_external_manager_id": 82,
      "last_lead_external_manager_name": "Петр Иванов",
      "last_lead_external_manager_email": "petr@example.ru",
      "last_lead_external_crm_entity_id": {
        "Bitrix24": 60815
      },
      "last_lead_external_crm_entity_type_id": 1,
      "last_lead_external_crm_entity_type_name": "Лид",
      "leads_count": 1
    },
    "sales": {
      "last_sale_created_at": "2021-09-20 08:49:33",
      "last_sale_created_days_ago": 7,
      "last_sale_amount": 3700,
      "sales_count": 1,
      "ltv": 3700
    }
  }
}

В чем ценность скоринга. Кейсы.
Позволяет снять с РОПа задачи по ручному контролю за статусом сделок и быстрее реагировать по заинтересованным клиентам
1
Уведомление о клиентах, которые активно изучают сайт и явно заинтересованны в продукте. Надо им еще раз позвонить.
Скоринг имеет доступ к истории заявок и истории кликов клиента.

Если видно что клиент после последней заявки заходил на сайт, то в отчете придет данный факт.

Далее можно настроить автоматическое создание задачи в CRM на менеджера для звонка клиенту или уведомление в мессенджер.
2
Новая заявка уже долго без реакции менеджера
Скоринг показывает сколько прошло дней с момента последнего обновления статуса заявки.

Если прошло много дней, а действий по заявке нет, то можно настроить автоматическое создание задачи или уведомление в мессенджер.
3
Сделка с хорошим чеком завершилась неудачей
Возможно менеджер не смог грамотно продать, можно настроить уведомление на РОПа, чтобы попробовать оперативно исправить ситуацию.

Как подключить?
Программировать ничего не надо.
Есть готовый коннектор с ApiMonster.
1
Подключите постбек в UTMSTAT на ссылку из ApiMonster
UTMSTAT будет раз в сутки отправлять туда информацию скоринга.
2
Настройте связку в ApiMonster
Создавайте задачи или отправляйте уведомления согласно условиям, актуальным для вашего процесса продаж.

Сколько стоит
Скоринг доступен на тарифе t_8990 руб и выше, включается по запросу.

Также можем помочь с настройкой логики в ApiMonster.

Заполните бриф для обсуждения задачи.

Укажите только сайт и контакты, доступы не нужны.